Zuverlässigkeit schafft Vertrauen

Vertrauen ist eine unerlässliche Basis für Beziehungen – das gilt im Privatleben ebenso wie im Geschäftsbereich. Die weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise hat das Vertrauen in die Wirtschaft jedoch nachhaltig erschüttert. Die Herausforderung für Unternehmen besteht nun mehr denn je darin, durch Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und Authentizität das Vertrauen ihrer Kunden zu stärken.

Transparenz für den Kunden

Eine gute Unternehmensleitung und -kontrolle ist ein wesentlicher Bestandteil für die Bildung von Vertrauen. Getreu dem Sprichwort „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“ spielt die Transparenz dabei eine entscheidende Rolle. Die Erwartungshaltung des Kunden ist darauf ausgerichtet, dass sich die zukünftigen Handlungen des Unternehmens in einem bestimmten Rahmen bewegen werden. Dabei ist besonders das Vorhandensein einer Handlungsalternative ein Merkmal von Vertrauen: der Kunde hat die freie Wahl, sich für oder gegen ein Unternehmen zu entscheiden.

Vertrauen durch Kundenorientierung

Grundbedingung einer funktionierenden Partnerschaft ist das Wissen, dass für eine Leistung eine adäquate Gegenleistung erbracht wird. Und das zu fairen Konditionen. Schließlich formulierte schon Theodor Storm: „Autorität wie Vertrauen werden durch nichts mehr erschüttert als durch das Gefühl, ungerecht behandelt zu werden.“ Diesem Grundsatz haben sich auch die Tyczka Gruppe und die TOTAL Deutschland GmbH verschrieben. Gemeinsam werden hier Synergien gebündelt, um den Kunden bestmögliche Servicequalität zu attraktiven Konditionen zu bieten. Qualität, Service und Kundenorientierung sind für die Unternehmensgruppe seit jeher entscheidende Motivation für den Umgang mit den Kunden. Dabei stehen maßgeschneiderte Lösungen ebenso im Fokus wie Umweltschutz und Zukunftsorientierung.

Zukunftsreife Firmenphilosophie

Ob mit Angeboten zur Entsorgung von Kältemitteln und Altöl oder bei der Förderung von qualifizierten Nachwuchskräften, die Tyczka Gruppe und die TOTAL Deutschland GmbH setzen ihr Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten, in eine lebenswerte Zukunft und in Kunden, die diese Philosophie mit ihnen teilen. Was genau die Unternehmensgruppe anbietet, um das Vertrauen ihrer Kunden auch in Zukunft nicht zu enttäuschen, erfahren Sie auf den folgenden Seiten.

 

 

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